Política de Privacidade

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha criptografada ao criar uma conta.
• Dados de leads: nome, telefone, origem (MetaAds, Google, Indicação ou Outro), status, etiquetas, notas e histórico de atendimento inseridos manualmente pelo usuário.
• Dados de uso: quantidade de leads, colunas do kanban, tarefas e modelos de mensagem criados dentro da conta.
• Dados da sessão: token de autenticação do Supabase armazenado de forma segura para manter o login entre a aplicação e a extensão.

• Exibir e organizar os leads no painel, kanban, lista e relatórios.
• Criar lembretes de follow-up e tarefas para o time de atendimento.
• Sincronizar o estado da conta entre a aplicação web e a extensão do Chrome.
• Enviar notificações do navegador sobre follow-ups agendados.
• Calcular limites do plano gratuito e gerenciar assinaturas pagas.

Os dados são armazenados no Lovable Cloud (Supabase) com criptografia em trânsito (TLS) e isolamento por workspace. Cada conta só acessa os leads do seu próprio workspace, exceto usuários com perfil de administrador da agência, que podem acessar múltiplas contas para suporte.

A extensão do Chrome não lê nem armazena mensagens do WhatsApp. Ela identifica a conversa aberta para sugerir o cadastro manual de um lead e comunica-se apenas com a aplicação web e com o backend do PetLead.

O usuário pode excluir leads, tarefas, etiquetas e modelos a qualquer momento. Ao excluir a conta, todos os dados do workspace podem ser removidos sob solicitação. Mantemos backups por até 30 dias para recuperação técnica.

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pelo e-mail de suporte da agência responsável pelo PetLead.